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ご注文時の注意点

ご注文は商品の希望到着日より5日以上前のご注文をお願い致します。5日以内でのご注文の場合、希望到着日の保障ができませんので、ご了承下さい。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に、システムから自動送信のメールをお送りいたしますので、内容に誤りがないことを必ずご確認ください。
また、出荷手続きが完了した時点で出荷をお知らせするメールを送信いたします。商品の運送状況についてはそのメールよりご確認いただけます。

配送について

半生菓子、クッキー等の非冷商品は、常温のヤマトの宅急便にてお届けいたします。
要冷商品は「冷凍」のクール宅急便にて発送いたします。

要冷商品について

Packing

要冷商品の冷凍にあたっては、オランダ コマ社の急速冷凍機で一気にマイナス60度まで急速冷凍し、おいしさを閉じ込めますので、安心して る・菓壇の味をお楽しみいただけます。

ご賞味の際は、お召し上がりの3~4時間前に冷蔵庫に移していただき、解凍の上お召し上がりください。
冷凍された状態での保管期限は、1ヶ月限度となります。また、解凍された場合、再冷凍はせずに一両日中お召し上がりください。
詳しくは商品に同封された説明書を参照ください。

※ 梱包イメージ画像の青いマットは付属しません。

配送日時について

商品お届け日時をご指定していただくことが出来ます。ご注文時に「配送に関するご要望」欄にご記入ください。

配送希望日のご指定がない場合は、通常3日以内の発送となります。(特注ケーキなど一部を除く)
なお、銀行振り込みの場合はご入金確認後3日以内の発送となりますので、配送希望日のご指定の際はご注意ください。

お支払いについて

代金引換、銀行振込でのお支払いをご用意しております。ご都合に合わせてご利用ください。

銀行振込の場合、以下の口座宛にお振り込みください。

銀行名 口座番号 支店名 口座名義
城北信用金庫 (普) 1044209 八潮支店 株式会社 る・菓壇

送料/手数料について

送料は、北海道・九州・沖縄の場合は ¥800、その他のエリアは一律 ¥600 です。(クール便配送料を含みます。)
代引き手数料、銀行振込手数料はお客さまご負担とさせて頂きます。

代引き手数料は以下の通りです。

支払総額(手数料込) 代引手数料
〜 ¥10,000 未満 ¥324
¥10,000 以上 〜 ¥30,000 未満 ¥432
¥30,000 以上 〜 ¥648

代金引き換え手数料、銀行振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品などがございましたら、商品を交換させていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡、返品ください。不良品の交換、誤品配送の交換につきましては、返品送料当社負担にてご返送ください。

不良品などの返品・交換におきましても、規定期日を過ぎてご連絡・返品されたものに関しましては、お受けできませんので、ご了承ください。

また、食品という商品の性質上、お客様都合の返品・交換はご容赦ください。

個人情報の取り扱いについて

る・菓壇 ONLINE STORE | スイーツお取り寄せ通販において、お客様が入力された情報を商品受注、発送、商品のご案内、お知らせ目的以外で利用することはございません。
また、 皆さまのご承諾がない限り第三者に提供することはございません。

なお、法律に基づき開示しなければならない場合や、皆さまの権利/財産/安全などを保護/防御するために必要であると合理的に判断できる場合には、個人情報を開示することがあります

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社る・菓壇

運営統括責任者

鈴木 宏太郎

所在地

〒340-0816 埼玉県八潮市中央4-5-5
TEL 048(997)7777

販売価格

各商品ページに記載しています。

商品代金以外の料金

送料・代引手数料・銀行振込手数料をご負担いただきます。
※送料については別欄(送料/手数料について)をご覧下さい。

お支払い方法

代金引換、銀行振込でのお支払いをご用意しております。ご都合に合わせてご利用ください。

お支払期限

代金引換の場合

商品のお届け時に、運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

銀行振込の場合

以下の口座宛にお振り込みください。

銀行名 口座番号 支店名 口座名義
城北信用金庫 (普) 1044209 八潮支店 株式会社 る・菓壇

※銀行振込手数料はお客さまご負担とさせて頂きます。

商品の受け渡し時期および方法

商品お届け日時をご指定していただくことが出来ます。ご注文時に「配送に関するご要望」欄にご記入ください。
配送希望日のご指定がない場合は、通常3日以内の発送となります。
なお、銀行振り込みの場合はご入金確認後3日以内の発送となりますので、配送希望日のご指定の際はご注意ください。

返品・キャンセルについて

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品などがございましたら、商品を交換させていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡、返品ください。不良品の交換、誤品配送の交換につきましては、返品送料当社負担にてご返送ください。
不良品などの返品・交換におきましても、規定期日を過ぎてご連絡・返品されたものに関しましては、お受けできませんので、ご了承ください。また、食品という商品の性質上、お客様都合の返品・交換はご容赦ください。

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